スマートフォンのテザリングを使おうとしてもパソコンやタブレットがインターネットに繋がらないとき、原因は設定だけとは限りません。契約しているプランが対象外なら、設定画面をいくら見直してもテザリングの項目は有効になりませんし、データ容量の上限に達していれば、繋がっても速度が出ません。順に見ていくのは、契約・接続方式(Wi-Fi・USB・Bluetooth)の設定・データ容量です。
要点
| 症状 | 原因の候補 | 確認先 |
|---|---|---|
| そもそもテザリングの項目が使えない・有効にならない | テザリングオプション未契約、対象外プラン | 契約している事業者のマイページ(My docomo/My au/My SoftBank等) |
| 設定はオンなのに外部機器から繋がらない | 接続方式(Wi-Fi/USB/Bluetooth)のミスマッチ、パスワードの入力ミス | 端末側とテザリング先の双方の設定 |
| 途中まで使えていたのに急に遅くなる・止まる | データ容量の上限超過、通信速度の制限 | 契約している事業者のデータ利用量確認画面 |
| 特定の端末(子機)だけ繋がらない | 子機側のWi-Fi規格が親機の規格に対応していない、対象外機種 | 子機の対応規格、対応機種一覧 |
この表に載っているのは代表的な原因の候補で、すべてではありません。 回線側の障害、料金未納による利用停止、機内モードの設定など、表に載らない要因で繋がらないこともあります。
1. テザリングオプションの契約状況を確認する
まず確認するのは、契約しているプランでテザリングが使える状態になっているかどうかです。ソフトバンクは、テザリングが利用できないときの確認事項として次のように案内しています。
「「テザリングオプション」の設定、スマートフォンの電波状態などをご確認ください。」([スマートフォン]テザリングが利用できません。対処方法を教えてください。|ソフトバンク)
「テザリング機能をご利用するには「テザリングオプション」のご契約が必要です。」(ソフトバンク)
同様に、別のページでは加入の必要性を次のように説明しています。
「テザリングのご利用には「テザリングオプション」へのご加入が必要です。」(「テザリングオプション」の申込/解除方法を教えてください。|ソフトバンク)
auも、テザリングの利用にはオプションへの申し込みが要ることを案内しています。
「テザリングは、スマートフォンやタブレットを経由して、ノートPCやタブレット、ゲーム機、ほかのスマートフォンなどをインターネットに接続できる機能です。auではテザリングオプションにお申し込みいただくことでご利用いただけます。」(テザリングオプション|au)
オプションに入っても、プラン自体が対象外になっていることがあります。auは次のように明記しています。
「「U12バリュープラン」、対応機種以外の料金プランはテザリングオプションの対象外です。」(au)
一方でドコモは、契約しているプランによっては申し込み手続き自体が不要な場合があります。「接続方法にはWi-Fi、Bluetooth®、USBの3種類があり、利用シーンに応じて使い分けが可能。」(テザリング|NTTドコモ)としつつ、「一部のプランや機種では別途spモード契約が必要となります。」(NTTドコモ)とも案内しています。楽天モバイルも申込不要で使える点を案内しています。
事業者によって「申込不要」「オプション加入が必要」「一部プランは対象外」が分かれます。 自分の契約している事業者・プランで、テザリングがどの扱いになっているかをマイページで確認してください。
2. 接続方式ごとの設定を確認する
契約上は使えるはずなのに繋がらない場合、接続方式(Wi-Fi・USB・Bluetooth)の設定を確認します。ドコモは3つの接続方式を次のように説明しています。
「テザリングの種類はWi-Fiテザリング、Bluetooth®テザリング、USBテザリングの3種類です。」(NTTドコモ)
方式ごとに設定場所が異なります。ドコモのAndroid端末向け設定手順では、「利用したいテザリング方法を選択します。」としたうえで、Wi-Fiテザリングの場合は「「Wi-Fiテザリング」のON・OFF切り替えボタンを押します。」「画面上部などでテザリングマークが表示されます。Wi-Fiテザリングをご利用の際は表示されるパスワードを確認し、パソコンやゲーム機器などさまざまな外部機器(子機)側で設定します。」と案内されています(ドコモ スマートフォン(親機)でのテザリング設定方法|NTTドコモ)。
Wi-Fiテザリングを使う場合、子機側の対応規格も関わります。楽天モバイルは次のように注記しています。
「Wi-Fiテザリングをご利用される場合は、スマートフォンのWi-Fi通信規格(IEEE802.11bなど)が外部機器で対応している必要があります。スマートフォンのWi-Fi通信規格の詳細は製品ページのスペック欄でご確認ください。」(テザリング(ご利用方法)|楽天モバイル)
ソフトバンクも、設定の確認手順として次を挙げています。
「テザリング使用時の設定が正しく設定されているかご確認ください。」(ソフトバンク)
「オンにしたのに繋がらない」場合は、親機の接続方式と子機側の設定(Wi-Fiの検索先、Bluetoothのペアリング、USBケーブルの接続)が一致しているかを見直してください。
3. データ容量の上限・通信制限を確認する
設定が合っていても、契約しているデータ容量の上限に達していると通信速度が制限されます。auは次のように案内しています。
「当月ご利用の通信量が合計で月間データ容量を超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなります(通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます)。」(au)
データ容量が使い放題のプランでも、テザリングには別の上限があることがあります。
「「auバリューリンクプラン」など、月間データ容量が使い放題のプランであっても、テザリング、データシェアのご利用にはデータ容量の上限があります。データ容量上限はプランにより異なります。」(au)
ドコモも同様の注意を案内しています。「テザリングはご契約のスマートフォンなどでのデータ通信に加え、接続する外部機器でもデータ通信を利用するため、一定のデータ通信量に達すると通信速度制限がかかったり、通信料が高額になる場合があります。」(NTTドコモ)
「使い放題プランだから上限はないはず」と思い込まず、テザリング分に別の上限が設定されていないかを契約プランのページで確認してください。 いまの利用量そのものは、端末(OS)側と事業者側の2か所に出ます。どこを見ればよいか、2つの数字がずれる理由も含めて自分の通信量を確認する方法と、表示がずれる理由で扱っています。
ただし、容量が残っているのに遅いなら、買い足しても直りません。速度制限には、使い切りによる低速化のほかに、混雑する時間帯の速度制御と、テザリングなど別枠の上限があります。解除される時期も種類ごとに違い、待って戻るものと、待っても戻らないものが混ざっています。3種類の見分け方とそれぞれの解除時期は遅いのは速度制限?——3種類の制限の見分け方と、それぞれいつ解除されるかにまとめました。
どちら側が使ったのかは、親機の画面では分かりません。スマートフォンのアプリ別の一覧に並ぶのはその端末のアプリが使った分だけで、テザリングで繋いだPCが使った分は載らないためです。PC側で使用量を見る場所と、更新や同期が勝手に使う分を止める設定はテザリング中のPCは何GB使った?にあります。
他社SIMを挿した端末は動作保証の対象外になっていることがある
- テザリングの対象プラン・料金・データ容量上限は事業者・プランごとに異なります。この記事の数値をそのまま他社・他プランに当てはめないでください
- 他社のSIMカードを挿した端末(SIMフリー端末など)でテザリングを使う場合、動作確認や動作保証の対象外になっていることがあります。楽天モバイルは「他社のSIMカードを挿入してテザリングをご利用いただく場合については、動作確認などを実施しておらず、一切の動作保証を行っておりません。」としています(楽天モバイル)
- 上記を確認しても繋がらない場合は、回線側の障害・料金未納による利用停止など、この記事の切り分け表に載らない原因も考えられます。契約している事業者のサポート窓口に確認してください
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