遅いのは速度制限？——3種類の制限の見分け方と、それぞれいつ解除されるか

ひじ掛け椅子に片脚を上げて座り、手にしたスマートフォンの画面を眉をひそめて見ている人物のイラスト つながらない・遅いの切り分け

動画の読み込みが止まる。地図が表示されない。月末が近いから、たぶんギガを使い切ったのだろう——そう思って残量を見たら、まだ半分以上残っていた。

こうなると次に何をすればいいのか決まりません。追加で買っても直らないかもしれないし、待っても戻らないかもしれない。

原因が1つではないからです。ドコモは「制限された理由により異なります。」（通信速度に制限がかかってから通常速度で使うにはどうしたらいいですか？｜NTTドコモ）と答えていますし、ソフトバンクは「通信速度制限には「通信速度の低速化」と「通信速度の制御」の2種類があり、制限がかかる条件や期間などが異なります。」（通信速度が低速化した場合、いつ通常速度に戻りますか？｜ソフトバンク）と明記しています。

この記事では、公式ページに書かれている制限を3種類に分け、どれに当たるかを確認が簡単な順に見分ける手順にします。使い切ったあと待つか買うかの金額の話はギガを使い切ったあと、低速のまま使うか追加で買うかを金額で決めるにあります。

要点

  • 制限は3種類ある。使い切りによる低速化・混雑時の速度制御・テザリングなど別枠の上限で、解除される時期がそれぞれ違う
  • 使い切りの低速化が戻るのは契約の月が変わるとき。ドコモは翌月1日午前0:00、auは翌月1日に順次、ソフトバンクは請求締め日の翌日（20日締めなら当月21日）
  • 混雑時の制御は待っても翌月まで残らない。ソフトバンクの公平性確保の制御は「混雑が緩和されるとただちに解除」
  • 残量が残っているのに遅いなら、買い足しても直らない。時間帯を変えて測るのが最初の一手

1. 使い切ったときの「低速化」——月が変わるまで続く

いちばん多いのがこれです。契約したデータ量を超えたときに速度が落ちます。

auは条件を2つ並べて書いています。「ご利用中料金プランの月間データ容量を超過した場合に、通信速度が128kbpsに制限されます。また、一定期間内に大量の通信をした場合も混雑する時間帯に通信速度制限がかかります。」（通信速度制限はどのような時にかかるのですか？｜au）。前半がこの節、後半が次の節です。

落ちる速度は128kbpsが基本ですが、auはauフラットプラン7プラス系・スマホミニプラン系を「送受信最大300kbps」（au）としています。ソフトバンクのようにプランで3段階に分かれる会社もあり、3社ぶんの内訳は使い切ったあとの記事に並べました。

戻る時期が会社で違います。

戻る時期
ドコモ 「翌月1日午前0:00以降に自動的に解除されます。速度が戻らない場合は再起動をお試しください。」（NTTドコモ）
au 「当月ご利用の通信量が合計で月間データ容量を超えた場合、当月末までの通信速度が低速となります。通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます。」（au）
ソフトバンク 「その他料金プランのお客さまはご請求締め日の翌日に自動的に通常の通信速度に戻ります。」（ソフトバンク）

ソフトバンクだけは1日とは限りません。締め日は2通りあり、公式ページは例まで出しています。「（例）末日締めのAさんが、5月11日に通信速度の低速化になった場合、6月1日に通常速度に戻ります。」（同）。20日締めの契約なら、当月21日が戻る日です。＝つまり、カレンダーの月末を待っていても戻らない人がいます。自分の締め日はMy SoftBankで見ます。

無制限系のプランはさらに別で、ソフトバンクは「「ペイトク2」「テイガク無制限」「ペイトク無制限」「メリハリ無制限+」「メリハリ無制限」をご利用中のお客さまは前日までの直近30日間のデータ利用量の合計が300GB以下になった場合、自動的に通常の通信速度に戻ります。」（同）としています。月の区切りではなく、直近30日間の合計で判定する形です。

2. 混雑する時間帯の「速度制御」——買い足しても直らない

こちらは使った量ではなく、ネットワークの混み具合と通信の中身で決まります。

ソフトバンクは、この制御を対象プランごとに分けた表で公開しています（通信速度の制御について｜ソフトバンク）。表は列ごとに対象プランが違うので、自分の行を先に見つける必要があります。

ペイトク・テイガク無制限・メリハリ系など（大半の無制限プラン）は、対象が「動画サービス全般、AR/VR/FR/Gaming」、時間帯が「制御が必要と当社が判断した場合」、水準は「未定」で、開始するときにホームページで知らせるとされています。

「データプラン50GB + SoftBank学割 特典（ギガ使い放題）が適用された方」は、対象が「動画サービス全般」、時間帯が「午前8時から午前8時59分まで／午後0時から午後0時59分まで／午後6時から午後11時59分まで」、水準が「3Mbps〜5Mbps」。

ペイトク2・テイガク無制限・ペイトク無制限・メリハリ無制限＋／無制限・海外データ放題（1ヵ月）は、「一定期間内に著しく大量の通信を継続的に行い、機械的な通信と当社が判断した場合」に、「制御を開始してから最大48時間」、水準は「最大300kbps」。

＝つまり、時間帯と水準まで数字で示されているのは学割特典の行だけです。主要な無制限プランの読者にとっては、いつ・どこまで落ちるかは公開されていません。「夜だけ遅い」という体感が公式の数字と結び付かないのは、ここが未定のままだからです。

もう1つ、プランによらず全員にかかる制御があります。「通信が混雑し、または通信の混雑が⽣じる可能性がある場合、ネットワーク全体の品質を確保するため、通信の種類および内容にかかわらず、同じ設備を利用している通信量が多い回線から順に、通信速度をほかの回線と同じ水準まで一時的に制御し、より多くのお客さまがご利用いただけるようにします。この通信速度制御は、混雑が緩和されるとただちに解除されます。」（同）

＝つまり、同じ設備を使っている中で自分の通信量が多いほど、混雑時に先に絞られます。ただし解除は混雑の解消と同時なので、待てば戻ります。

楽天モバイルも、ギガ無制限エリアの通信速度に付く脚注で「混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり」（サービスエリアの通信速度とデータ高速モードについて｜楽天モバイル）としています。

この種類は、データを買い足しても直りません。混雑が理由なので、時間帯を変えるか場所を変えるほうが効きます。同じ場所で夜だけ遅く、朝は速いなら、こちらを疑う番です。

3. テザリングやデータシェアだけの上限——本体は速いのにPCだけ遅い

無制限をうたうプランでも、テザリングには別の上限が付いていることがあります。

auは使い放題系のプランについて「各種使い放題プランの場合、テザリング、データシェアのご利用には、月間データ容量上限があります。上限を超えた場合、これらのサービスの通信速度は送受信最大128kbpsとなります。（通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます。）」（au）としています。

一方、容量が決まっているプランでは分かれていません。「はい、テザリングでのご利用分も、通信速度制限の対象となります。当月ご利用の通信量が合計で月間データ容量を超えた場合、当月末までの通信速度が低速となります。」（テザリングで利用した通信量によって、通信速度は遅くなりますか？（通信速度制限の対象となりますか？）｜au）

＝つまり、スマホの画面では普通に動くのにつないだPCだけ遅いなら、この別枠を超えた可能性があります。テザリング先のPCがどれだけ使ったかはスマホのアプリ別一覧には出ないので、PC側で見ます（テザリング中のPCは何GB使った？）。

4. 手間の少ない順に5つ試すと、どれに当たるかが分かる

上から順に試します。時間がかからないものが先です。

  • STEP 1（10秒）：スマホを再起動します。ドコモは解除後に「速度が戻らない場合は再起動をお試しください。」（NTTドコモ）と案内しています。月が変わった直後に遅いままなら、ここで直ることがあります
  • STEP 2（1分）：残量を見ます。ドコモは「当月ご利用分のデータ量については、My docomo（Web）にログインするとご確認いただけます。」（同）、ソフトバンクは「My SoftBankで、ご利用データ量などを確認することができます。また、ご契約内容（料金プラン／パケット定額サービス）、低速化が開始される基本データ量、通信速度低速化などの状況もご確認いただけます。」（ソフトバンク）としています。残量が残っていれば§1ではありません
  • STEP 3（3分）：速度を測ります。測り方と数字の読み方は回線速度の測り方と結果の読み方にあります。128kbps前後まで落ちていれば§1か§3です。動画は流れるが画質が落ちる程度の速度が出ているなら、§1の低速化ではありません
  • STEP 4（時間を空けて）：夜と朝で測り直します。朝だけ速いなら§2です。買い足しても直らない側なので、ここで判別が付くと無駄な出費を止められます
  • STEP 5：PCだけ遅いのか、スマホ本体も遅いのかを分けます。PCだけなら§3のテザリング別枠を見ます

残量が減っているのに身に覚えがない、というときは、原因が制限ではなく消費の側にあります。何が使っているかはギガの減りが速いとき、どのアプリが使っているかを見つける手順、契約側と端末側で数字が食い違うときは自分の通信量を確認する方法と、表示がずれる理由にあります。

それでも遅いままのときにやること

3種類のどれにも当てはまらないなら、制限ではなく回線や電波の側です。

  • 有線と無線で測り直します。Wi-Fiだけが遅いなら宅内の問題で、契約の制限ではありません
  • 「最大◯Gbps」の数字が出ていないこと自体は制限の証拠になりません。理由は「最大◯Gbps」がベストエフォート型であることの意味にあります
  • 障害情報を見ます。同じ場所の別の回線でも遅いなら、自分の契約の問題ではありません
  • ここまで外しても戻らないなら、契約中の会社へ問い合わせます。測った数字・時間帯・場所・残量をそろえてから連絡すると、切り分けをやり直さずに済みます

残量が残っているのに遅いなら、買い足す前に時間帯を変える

  • 制限は使い切りの低速化・混雑時の制御・テザリングなどの別枠の3種類。原因が違えば打ち手も違う
  • 戻る時期はドコモ翌月1日午前0:00、au翌月1日に順次、ソフトバンクは請求締め日の翌日（20日締めなら当月21日）
  • 混雑時の制御は買い足しても直らない。朝と夜で測り直すと判別が付く
  • スマホは普通なのにPCだけ遅いなら、テザリングの別枠を疑う

条件と数値は各社の案内が変われば変わります。この記事の値は2026年9月4日時点の公式ページの表示なので、手続きの前に契約中の会社のページで見てください。

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出典

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